Atea OÜ garantiitingimused
Atea OÜ (edaspidi Atea) poolt müüdud toodetele kehtib lisaks Eesti Vabariigi seadustega kehtestatud korrale ka alltoodud Atea garantiiaja tingimused. Ülalnimetatud garantiiaja algus ning kehtivus on fikseeritud Atea müügiarvel ning andmebaasis. Garantii aluseks on kauba ostu- või saatedokument, mis tõendab kaubaostu Ateast. Garantiiaeg tootele või selle detailile pikeneb automaatselt garantiiremondis oldud aja võrra. Samuti jätkub garantii korras välja vahetatud tootele algselt ostetud toote garantii. Toodete garantiiajad: Atea arvutikomplektil 1 aasta, lisagarantii korral 3 aastat. Lisaseadmetel (ka eritellimusel arvutiostul lisatud) garantii 1 aasta. Garantiijuhtumi korral Atea:
- teostab garantiiremonti;
- eelneva võimatuse korral asendab vigase detaili tehnilistelt parameetritelt ja funktsionaalsuselt samaväärse või parema tootega;
- ostab toote tagasi vastavalt kehtivale turuhinnale.
Lisagarantii on toode mille läbi on võimalik Atea arvutikomplekti garantiiaega pikendada 24 kuu võrra. Lisagarantiid on võimalik juurde osta arvutikomplekti ostumomendil või kuni kuue kuu jooksul peale arve väljastamist.
Garantii alla ei kuulu:
- andmesalvestusmeedia (disketid, CD plaadid jne.), pakend, dokumentatsioon, litsensid, tarkvara;
- häired toote töös mis on põhjustatud tahtlikust või tahtmatust vigastamisest kasutaja poolt;
- häired toote töös mis on põhjustatud Sonexi poolt volitamata isiku või teeninduse poolt teostatud hooldus või seadme modifikatsioon;
- häired toote töös, mis on põhjustatud toote ekspluatatsioonist selleks mitte ettenähtud keskkonnatingimustes või ebasihipärasel moel. Siia alla kuuluvad ka kliendi või kolmandate isikute ebakorrektselt käsitletud arvutidetailid, arvuti komponentide tootja poolt määratletud parameetrite eiramine, maanduseta vooluvõrku lülitamine, loodusnähtuste poolt põhjustatud kahju (äike, vihm jne.), samuti ka seerianumbri või kleebiste eemaldamine, vahetamine või rikkumine.
Atea ei vastuta garantiiremondi käigus kõrvaldamata vigade eest kui defekt ei ilmne remondi käigus või kui seda polnud kirjeldatud remonti tuues, samuti kahjustatud tarkvara või andmete eest. Samas teeb Atea kõik, et säiliks tarkvaraline konfiguratsioon ja et andmed säiliksid. Atea soovitab klienditel teha perioodiliselt oma andmetest varukoopiaid.
Erinevuste esinemisel kaasasolevate juhendite ja käesoleva dokumendi korral kehtib viimane. Pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel kuuluvad vaidlused lahendamisele õigusaktidega sätestatud korras.